Nuestros planes de soporte

– Servicio de calidad superior. Al tratarse de un equipo jerárquico multidisciplinar se brindan soluciones a todas las necesidades de administración de sistemas.

– Exención de cargas sociales. El cliente al externalizar el departamento de administración de sistemas queda liberado del pago de cargas sociales, formación, indemnizaciones, etc…

– Equipo y consultores de apoyo. El cliente final contrata un servicio completo, no solo una persona. El cliente tiene acceso a un equipo de profesionales altamente cualificado, especializado, formado y con experiencia en las últimas tecnologías en administración de sistemas informáticos sin la necesidad de invertir en formación.

– Aumento de la flexibilidad en la organización del cliente para responder con rapidez a los cambios del entorno y reducción de sus costes.

– Desaparecen los costes por contratación, selección y formación de personal.

– Administración eficiente de las inversiones y recursos informáticos.

– Rápida resolución de incidencias y atención de usuarios.

– Información segura, respaldada y siempre disponible.

– Acceso a mejores precios en la compra de hardware y software.

– Tareas de gestión IT. Gestión de compras IT, gestión de inventario, gestión SAM (Software Assesment Management), gestión de terceros proveedores, asesoría en nuevas tecnologías.

– Soporte micro-informática remota. Atención a usuarios y help-desk, control y gestión de periféricos, control y gestión de software instalado en equipos de usuario, instalación de nuevo hardware y software, cambios de configuración en los equipos de usuario.

– Soporte centro de datos. Gestión de Active Directory y red microsoft, monitorización de infraestructuras del centro de datos, monitorización y gestión de copias de seguridad, gestión de plan de contingencia frente a desastres, tareas periódicas de extracción de copias de seguridad, control y gestión de infraestructuras del centro de datos: servidores, almacenamiento, networking, etc…., control y gestión de soluciones de virtualziación, control y gestión de actualizaciones, control y gestión de políticas de seguridad y de la seguridad perimetral, etc…

– Soporte de servicios en la nube. Gestión y relación con terceros proveedores de servicios en la nube, monitorización de servicios desplegados en nube, monitorización de copias de seguridad en la nube, gestión de servicios en al nube: dominios corporativos, web corporativa, correo corporativo, backups, servicios de recuperación frente a desastres, etc….

– Despliegue de nuevas soluciones.Actualizaciones de productos ya instalados, despliegue de nuevos servidores Windows y Linux, despliegue de sistemas de impresión, despliegue de soluciones de correo corporativo y trabajo en grupo, despliegue de soluciones de gestión documental, despliegue de soluciones de VoIP, despliegue de soluciones de seguridad perimetral: antivirus, antispam, firewall, etc…,despliegue de soluciones de virtualziación de servidores y escritorios, despliegue de nuevos equipos de usuario, etc…

– Soporte centro de datos. Gestión de Active Directory y red microsoft, monitorización de infraestructuras del centro de datos, monitorización y gestión de copias de seguridad, gestión de plan de contingencia frente a desastres, tareas periódicas de extracción de copias de seguridad, control y gestión de infraestructuras del centro de datos: servidores, almacenamiento, networking, etc…., control y gestión de soluciones de virtualización, control y gestión de actualizaciones, control y gestión de políticas de seguridad y de la seguridad perimetral, etc…

– Soporte de servicios en la nube. Gestión y relación con terceros proveedores de servicios en la nube, monitorización de servicios desplegados en nube, monitorización de copias de seguridad en la nube, gestión de servicios en al nube: dominios corporativos, gestión de hosting, correo corporativo, backups, servicios de recuperación frente a desastres, etc….

– Despliegue de nuevas soluciones. Actualizaciones de productos ya instalados, despliegue de nuevos servidores Windows y Linux, despliegue de sistemas de impresión, despliegue de soluciones de correo corporativo y trabajo en grupo, despliegue de soluciones de gestión documental, despliegue de soluciones de VoIP, despliegue de soluciones de seguridad perimetral: antivirus, antispam, firewall, etc…,despliegue de soluciones de virtualziación de servidores y escritorios, despliegue de nuevos equipos de usuario, etc…

– Soporte de una parte o producto concreto del centro de datos.

– Ejemplos. Soporte de infraestructura de virtualización de servidores, soporte de infraestructura Active Directory, soporte de servidor Exchange, soporte de solución de copias de seguridad, etc…